ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 13 ноября 2026 года
1.Оператор и область действия
Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Ахметзянова Елена Александровна, ОГРНИП 319169000153067, ИНН 183469737100.
Адрес: 420097, г. Казань, ул. М. Латыпова, д. 34, кв. 68.
Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных: elena_infocus@mail.ru.
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта infocus-group.ru и лиц, направляющих обращения через его формы.
Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормами законодательства РФ.
Настоящая Политика распространяется в том числе на обработку персональных данных участников и потенциальных участников маркетинговых и социологических исследований, проводимых Оператором.
2.Какие данные обрабатываются
При направлении обращения Оператор обрабатывает данные, которые посетитель самостоятельно указывает в форме:
— имя;
— адрес электронной почты;
— номер телефона, если он указан;
— персональные данные, содержащиеся в тексте обращения.
Не указывайте в свободном поле паспортные данные, сведения о здоровье и другие данные, не требующиеся для рассмотрения запроса. Не направляйте персональные данные других лиц без законного основания.
При работе сайта также могут обрабатываться технические сведения, необходимые для его функционирования и безопасности, включая IP-адрес и сведения о браузере и устройстве.
В отношении участников и потенциальных участников маркетинговых и социологических исследований Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
— имя;
— номер телефона и (или) имя пользователя в Telegram;
— сведения о предпочтительном способе связи, доступности и времени участия в исследовании;
— ответы на вопросы исследований, мнения, оценки, сведения о потребительских предпочтениях, поведении и опыте, если они позволяют идентифицировать участника.
Конкретный состав обрабатываемых данных определяется целями и условиями соответствующего исследования. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных через форму приглашения к участию в исследованиях.
3.Цели обработки
Персональные данные обрабатываются для:
— рассмотрения входящих вопросов и запросов на проведение исследований;
— обратной связи с заявителем и уточнения задачи;
— подготовки расчётов стоимости и предложений по запрошенным услугам;
— подготовки, заключения и исполнения договоров;
— предоставления запрошенных материалов, включая PDF «Карта диагностики клиентского опыта»;
— обеспечения работы и безопасности сайта.
Отправка обращения или получение материалов не означают подписку на рекламную рассылку. Рекламные рассылки не осуществляются.
Самостоятельная цель обработки: организация и проведение маркетинговых и социологических исследований, включая приглашение потенциальных участников, отбор респондентов, согласование условий и времени участия, проведение интервью и опросов, анализ полученных ответов и подготовку обезличенных результатов исследований.
4.Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а в применимых случаях — в связи с заключением договора по инициативе субъекта, исполнением договора и выполнением обязанностей, установленных законодательством РФ.
Когда основанием является согласие, оно предоставляется отдельно от других подтверждаемых посетителем документов. Посетитель вправе отозвать согласие.
5.Способы обработки и используемые сервисы
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.
Она может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в необходимом объёме сервисам, обеспечивающим обработку обращений, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Для приёма и обработки заявок используются платформа Tilda, Tilda CRM и почтовый сервис Mail.ru. Заявки направляются на адрес elena_infocus@mail.ru.
Доступ сервисов к данным осуществляется в объёме, необходимом для работы сайта, доставки, хранения и обработки обращений, в соответствии с применимыми условиями их использования и требованиями законодательства.
Данные заявок не публикуются и не предоставляются неопределённому кругу лиц. Предоставление данных государственным органам допускается при наличии предусмотренных законом оснований.
Персональные данные, предоставляемые через форму участия в исследованиях на сайте Оператора, поступают в Tilda CRM и используются Оператором для связи с потенциальными участниками и организации исследований.
Доступ к персональным данным ограничен Оператором. При проведении исследований Оператор применяет обезличивание данных, когда это соответствует целям обработки.
Заказчикам исследований предоставляются обезличенные результаты, не позволяющие идентифицировать конкретных участников.
Передача заказчикам идентифицирующих персональных данных, а также запись интервью с обработкой идентифицирующих аудио- или видеоматериалов осуществляются только при наличии соответствующего законного основания и предварительном информировании участников.
6.Сроки хранения и уничтожение
Данные обращения обрабатываются до достижения его цели, но не более 90 календарных дней с даты получения, если отсутствует другое законное основание для продолжения обработки.
После достижения цели, истечения срока хранения или отзыва согласия данные удаляются и уничтожаются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ. При достижении цели или отзыве согласия уничтожение осуществляется, как правило, не позднее 30 дней, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки.
При заключении договора необходимые данные могут обрабатываться в течение срока его исполнения, а также в сроки хранения документов, установленные законодательством РФ.
Удаление обеспечивается в используемых хранилищах, включая почту и CRM. Документальное подтверждение получения согласия может сохраняться при наличии законного основания и необходимости подтверждения правомерности обработки.
Контактные данные потенциальных участников исследований, полученные через форму на сайте, обрабатываются до достижения цели обработки, но не более 90 календарных дней с даты получения, если иное не предусмотрено законодательством РФ или другим применимым законным основанием.
По достижении цели обработки либо истечении установленного срока персональные данные удаляются или обезличиваются в установленном порядке, если отсутствуют основания для их дальнейшего хранения.
Указанный срок 90 дней относится к контактным данным, полученным через форму приглашения. Сроки и законные основания обработки исследовательских материалов, содержащих связанные с конкретным участником ответы, определяются отдельно с учётом целей и условий соответствующего исследования.
7.Статистика и cookie
На сайте используется встроенная статистика Tilda в упрощённом режиме без использования cookie для подсчёта пользователей и сессий. Она предназначена для учёта просмотров страниц.
Отслеживание времени чтения и прокрутки отключено. Яндекс Метрика, Google Analytics, Google Tag Manager и рекламные пиксели не используются.
Для работы сайта и его функций могут использоваться необходимые технические cookie. Посетитель может управлять их хранением в настройках браузера. Ограничение технических cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.
8.Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, раскрытия, изменения, блокирования, утраты и уничтожения.
Доступ к данным ограничивается кругом лиц, которым он необходим для выполнения соответствующих задач. Объём обрабатываемых данных ограничивается целями обработки.
9.Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
— получать сведения об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения неточных или неполных данных;
— требовать блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
— отозвать согласие на обработку;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
Для реализации своих прав направьте обращение на elena_infocus@mail.ru. Для поиска заявки укажите адрес электронной почты, использованный при обращении, и суть требования. Если необходимы дополнительные сведения для подтверждения личности, Оператор запросит их в объёме, предусмотренном законом.
Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством РФ.
Отзыв согласия не препятствует продолжению обработки, если для неё имеется другое предусмотренное законом основание.
Участники и потенциальные участники исследований вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в установленном законодательством порядке.
Для идентификации обращения рекомендуется указать имя и номер телефона либо имя пользователя Telegram, использованные при заполнении формы участия в исследовании.
Обращение направляется по контактным данным Оператора, указанным в настоящей Политике.
10.Внешние ссылки
На сайте могут размещаться ссылки на сторонние ресурсы, в том числе Telegram. При переходе на такой ресурс и самостоятельном направлении сообщения обработка данных соответствующим сервисом регулируется его документами и условиями.
Если обращение поступает Оператору через сторонний сервис, Оператор использует полученные данные для рассмотрения обращения и взаимодействия с отправителем.
11.Обновление Политики
Актуальная редакция Политики размещается на сайте infocus-group.ru. При изменении целей, способов обработки или используемых сервисов Политика актуализируется.
Согласие на обработку персональных данных:
https://infocus-group.ru/page285179109.html
Согласие на обработку контактных данных участников исследований:
https://infocus-group.ru/research-consent-text